Публічна оферта

Публічна оферта Інтернет-магазину https://snbua.com/ про продаж Товару

Ця пропозиція (оферта) адресована необмеженому колу осіб, які бажають придбати Товари в інтернет-магазині https://snbua.com/ (далі – Інтернет-магазин). Оферта встановлює правила і порядок продажу Товарів через Інтернет-магазин, а також регулює відносини між Покупцем та Продавцем при продажу Товарів через Інтернет-магазин та наданні у зв'язку з такою продажем послуг. Покупцеві, який бажає придбати Товар в Інтернет-магазині, необхідно уважно ознайомитися з умовами, що містяться в цій оферті, і в разі згоди – прийняти умови нижченаведеної Угоди. Ця Угода є публічним договором відповідно до Цивільного кодексу України (статті 633, 641) і Закону України «Про електронну комерцію» (ст.11).

Предмет Угоди

Предметом цієї Угоди є надання можливості Покупцеві купувати для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину, на умовах цієї Угоди. Ця Угода регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, зокрема:

• добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;

• самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;

• оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

• обробка, доставка і передача Замовлення Покупцеві на умовах цієї Угоди.

Основні поняття

• Сайт – сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою https://snbua.com/.

• Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою https://snbua.com/, де представлені Товари, що пропонуються Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцеві.

• Користувач Сайту – відвідувач Сайту https://snbua.com/.

• Покупець – фізична особа, відвідувач Сайту, яка приймає умови цієї Угоди, має намір замовити або придбати, або замовник, який купує Товар виключно для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

• Продавець – ФОП Туров Д.В., 49074, м. Дніпро, вул. Кисородна, 6/12, код ЄДРПОУ/ІПН 2760407258, info@ snbua.com;

• Акцепт – дії Покупця/Користувача, спрямовані на прийняття умов цієї оферти.

• Замовлення – встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті.

• Продаж Товарів через Інтернет-магазин – продаж Товарів шляхом укладення електронної угоди на основі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару, що міститься в каталозі Інтернет-магазину, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром при укладенні такої Угоди.
  
  Товар

Парфумерно-косметична продукція, аксесуари, туалетні приналежності, трикотажна продукція, продукція дитячого характеру та інша продукція, представлена до продажу на Сайті Продавця.

Пропозиція

Інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути куплений Покупцем. Пропозиція включає в себе: інформацію про Товар, інформацію про ціну Товару, способи оплати і доставки, а також інші умови придбання Товару Покупцем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі способи придбання Товару.

Особистий кабінет

Розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після Реєстрації, за допомогою якого останній здійснює управління своєю обліковою записом (акаунтом).

Реєстрація

Заповнення Покупцем/Користувачем відповідної форми на Сайті із зазначенням необхідних для ідентифікації даних, з подальшим внесенням особистих (персональних) даних Клієнта до бази даних Продавця.

Купити в один клік

Вид Замовлення Товару на Сайті, який відрізняється тим, що Покупець може зробити Замовлення Товару без проходження процедури Реєстрації на Сайті Продавця.

Статусне повідомлення

Повідомлення, яке направляється Продавцем на e-mail або мобільний номер Користувача Сайту і містить інформацію про статус Замовлення, Реєстрацію, доступ до Особистого кабінету тощо. Повідомлення цього типу можуть бути отримані Користувачем Сайту при здійсненні відповідних дій (Реєстрація, оформлення Замовлення тощо) і не потребують додаткової згоди на їх отримання.

Інформаційне повідомлення

Повідомлення, яке направляється Продавцем на e-mail або мобільний номер Клієнта і містить інформацію про спеціальні пропозиції, акції, новини Продавця та інші повідомлення.

Гаряча лінія

Один із способів інформаційної підтримки Покупців/Відвідувачів. Номер телефону гарячої лінії: (050) 320 26 76. Дзвінки зі стаціонарних телефонів і мобільних номерів українських операторів на території України тарифікуються згідно з тарифами Ваших операторів. Гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 щоденно.

Загальні положення

1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://snbua.com.

2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в цій Угоді. У разі незгоди Покупець не повинен здійснювати Замовлення Товарів через Інтернет-магазин.

3. Ці Умови продажу Товарів, а також інформація про Товар, представлена на Сайті, є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України і статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

4. Угода набуває чинності (вважається укладеною) з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем Замовлення, в якому повинні бути зазначені:

1. електронна адреса, прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону Покупця або вказаної ним особи (Отримувача), адреса, за якою слід доставити Товар;

2. найменування, кількість і ціна Товару;

3. вартість доставки на умовах, зазначених у розділі «Доставка».

5. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї оферти. Ці зміни набувають чинності з моменту розміщення нової версії Умов на Сайті.

Реєстрація на Сайті

1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою https://snbua.com.

2. Під час Реєстрації на Сайті Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем і доставки йому Товарів.

3. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.

4. Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань, якщо надана Покупцем під час Реєстрації інформація є неточною або неповною.

5. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам свій логін і пароль, зазначені під час Реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідне електронне повідомлення з Особистого кабінету або електронної пошти за адресою: info@snbua.com.

6. За всі дії, здійснені від імені Покупця, тобто з використанням його логіна і пароля, відповідальність несе виключно Покупець.

Інформація про Товар, ціна Товару

1. Фотографії представлених на Сайті Товарів можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описання/характеристики Товару надаються для ознайомлення. Інтернет-магазин не гарантує точність і повноту матеріалів про Товари, представлені на Сайті, вказуються основні характеристики Товару. Повну інформацію про Товар Покупець може отримати, звернувшись до консультантів контакт-центру в робочий час за телефоном гарячої лінії або за допомогою повідомлень у розділі «Консультація онлайн» в Особистому кабінеті на Сайті. Продавець може в будь-який момент без попереднього повідомлення вносити зміни в описи або фотографії Товарів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись шкодою від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту. Для уточнення інформації про Товар Покупець може звернутися до консультантів Інтернет-магазину в Call-центр («гаряча лінія») за телефоном у робочий час Call-центру або за допомогою повідомлень у розділі «Консультація онлайн».

2. Ціна Товару, представленого на Сайті, вказана в гривнях з урахуванням ПДВ.

3. Інформація про Товар, розміщена на Сайті https://snbua.com, представлена з метою ознайомлення. Адміністрація Сайту https://snbua.com не несе відповідальності за актуальність інформації про Товар (включаючи залишки Товару, ціну, асортимент), яка розміщується третіми особами (не Адміністрацією). Продавець зобов'язується в розумний термін повідомляти Адміністрації про всі зміни щодо Товару (включаючи ціну, асортимент, наявність та інші характеристики) з урахуванням часу, необхідного для виконання технічних робіт, тобто безпосередньо процесу оновлення інформації на Сайті. У разі несвоєчасного повідомлення Продавець несе повну і виключну відповідальність за можливі негативні наслідки такого несвоєчасного повідомлення (включаючи претензії клієнтів, пов'язані з неактуальною інформацією про Товар).

4. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент і кількість будуть актуальними тільки на момент формування «Кошика» і можуть змінюватися до підтвердження Замовлення.

5. Ціна з урахуванням знижок або акційних пропозицій вказується у «Кошику» під час оформлення Замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується з придбанням Товару за вказаною у «Кошику» ціною.

6. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

7. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті в розділах «Розпродаж» і «Акції» і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

8. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачене, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну карту.

Оформлення Замовлення

1. Покупець самостійно оформлює Замовлення шляхом вільного вибору бажаного Товару, переміщення його в розділ «Кошик» і підтвердження натисканням кнопки «Оформити замовлення» або за телефоном гарячої лінії. Після оформлення Замовлення Покупцеві буде надіслано повідомлення про підтвердження Замовлення на зазначені під час оформлення Замовлення контакти (e-mail та/або мобільний телефон) або про передбачувану дату надходження Товару у разі його відсутності. Під час оформлення Замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв'язку або відправлення повідомлення на мобільний номер.

2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця останній має право анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком консультанта Інтернет-магазину, листом або повідомленням на мобільний номер. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцеві на платіжну карту.

3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує свою згоду з умовами цієї оферти і дає згоду на обробку своїх персональних даних. Покупець підтверджує, що ознайомлений з розділом Сайту «Доставка і оплата», погоджується з ним і розуміє його в повній мірі. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки Замовлення з подальшим повідомленням Покупця.

4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинили за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

5. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися консультант Інтернет-магазину, який уточнює деталі Замовлення, погоджує дату і час доставки.
   
   Підтвердження Замовлення

1. Підтвердження Замовлення може відбуватися і без дзвінка консультанта, за допомогою електронної пошти або повідомлення на мобільний номер.

2. Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцеві у випадку, якщо дані, вказані Покупцем при оформленні Замовлення, є неповними або викликають підозру в їх недостовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцеві на платіжну картку.

3. У разі відсутності замовленого Товару Покупець має право замінити його на інший Товар або анулювати Замовлення за допомогою повідомлень у розділі «Зворотний зв'язок» в Особистому кабінеті або за телефоном гарячої лінії.

4. Покупець має право скасувати Замовлення за телефоном гарячої лінії.

Доставка Товару

1. Доставка Товару здійснюється обраною Продавцем кур'єрською компанією. Способи, приблизні терміни, територія доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Доставка і оплата». Орієнтовний термін і час доставки узгоджуються Покупцем з оператором або консультантом Інтернет-магазину при підтвердженні Замовлення. У подальшому зручний час доставки обговорюється Покупцем і представником кур'єрської компанії.

2. При доставці Товар вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у Замовленні (Отримувачеві). У разі неможливості отримання Товару зазначеними вище особами Товар може бути вручений особі, яка може надати відомості про Замовлення, а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі. Зобов'язання Продавця в такому випадку вважаються виконаними належним чином.

3. Разом із Замовленням Покупцеві передаються передбачені чинним законодавством документи.

4. Представник кур'єрської компанії (кур'єр) при врученні Товару має право вимагати документ, що посвідчує особу Отримувача.

5. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент передачі Товару, після оплати повної вартості Товару.

6. Ризик випадкового повного або часткового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і проставлення Покупцем/Отримувачем підпису в документах, що підтверджують його доставку. У разі недоставки Товару Продавець відшкодовує Покупцеві вартість передплаченого Покупцем Замовлення і доставки в повному обсязі після отримання від кур'єрської компанії підтвердження втрати Товару або його повернення на склад Продавця.

7. Вартість доставки:

• Доставка здійснюється безкоштовно (за рахунок Продавця) при замовленні Покупцем Товарів на суму 1000,00 гривень і більше (з урахуванням знижок).

• При замовленні на суму менше 1000,00 гривень вартість доставки оплачується Покупцем і залежить від тарифів кур'єрської служби доставки, обраної Покупцем.

8. Обов'язок Продавця передати Товар Покупцеві вважається виконаною в момент вручення Товару Покупцеві/Отримувачеві або отримання Товару у відділеннях кур'єрських компаній.

9. При отриманні Замовлення Отримувач повинен перевірити цілісність упаковки і, якщо немає видимих її пошкоджень, оплатити суму Замовлення з урахуванням вартості доставки кур'єру (при здійсненні готівкового розрахунку). Кур'єр не уповноважений давати будь-які консультації щодо Товару. Всі питання необхідно адресувати оператору контакт-центру. У разі пошкодження продукції, відсутності Товару або виявлення браку, Товар із недоліком може бути повернений за бажанням Покупця.

Оплата Товарів

1. Покупець має можливість оплатити Замовлення одним із способів:

• Готівковий розрахунок: Покупець може оплатити Замовлення готівкою кур'єру або у відділенні Поштового оператора.

• Банківською карткою: Під час оформлення Замовлення Покупець може здійснити оплату за допомогою платіжної картки Visa або Mastercard на Сайті.

2. Подарункові сертифікати, придбані на Сайті https://snbua.com, приймаються до оплати в Інтернет-магазині.

Повернення Товару та грошових коштів

1. Повернення Товару належної якості. Відповідно до чинних норм законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

• Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-XII і Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» від 19.03.1994 р. №172. До товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

2. Повернення Товару неналежної якості. Товар неналежної якості – це Товар, який містить недоліки. Недолік Товару – це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, що пред'являються до нього. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості. 2.1 Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» – вимагати заміну на Товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми. 2.2 Вимоги (заява) про повернення грошової суми, сплаченої за Товар неналежної якості, підлягають задоволенню відповідно до вимог законодавства, починаючи з дня пред'явлення відповідної вимоги. Повернення грошових коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого Товару на платіжну картку Покупця.

Правила та умови зарахування грошей за повернений Клієнтом товар на його банківську картку

Для перерахування коштів за повернений Клієнтом Товар на його банківську картку (далі - «Картка»), Клієнту необхідно додати дані про свою картку в особистому кабінеті («Мій кабінет»). Для цього необхідно:

1. Погодитися з цими правилами і натиснути кнопку «Додати Картку».

2. Після натискання кнопки «Додати картку» Клієнт буде перенаправлений на захищену сторінку Партнера SNBUA.COM, який здійснює збір, обробку та зберігання даних Карток Клієнтів, необхідних для забезпечення можливості зарахування на них коштів.

3. На сторінці Партнера Клієнту потрібно ввести:

• номер Картки;

• термін дії Картки;

• CVC2/CVV2 код Картки;

• інші параметри, якщо вони були запитані.

Всі дані Карток Клієнтів передаються безпечним типом з'єднання з використанням 256-бітного ключа шифрування і зберігаються на сервері Партнера, який відповідає вимогам стандарту безпеки PCI DSS, затвердженого міжнародними платіжними системами VISA та MasterCard.

4. Після введення даних Картки з неї буде ініційовано списання суми в розмірі 1,00 грн, яка протягом 3 (трьох) годин повертається на Картку.

5. У разі успішного списання зазначеної суми Картка стає доступною в особистому кабінеті Клієнта і буде відображена у вигляді маски, де вказані перші 2 (дві) і останні 4 (чотири) цифри номера Картки.

6. У разі неуспішного списання Клієнту необхідно повторно пройти процедуру, зазначену в пунктах 3 або ввести дані іншої Картки, власником якої він є.

7. У разі додавання в особистий кабінет більше ніж однієї Картки, Клієнт повинен вибрати одну Картку, яка матиме статус основної. Саме ця Картка буде використовуватися для перерахування SNBUA.COM коштів Клієнту за повернений ним Товар.

8. Клієнт підтверджує, що він є власником Картки, інформацію про яку було внесено в особистий кабінет, не передавав Картку або її реквізити третім особам, і, таким чином, зарахування SNBUA.COM коштів на зазначену Картку буде їх поверненням у зв'язку з поверненням Клієнтом Товару.

9. SNBUA.COM не зберігає і не має доступу до реквізитів карток Клієнтів.

10. Клієнт дає згоду на обробку та зберігання даних карток Партнером SNBUA.COM.

11. Партнером SNBUA.COM є LIQPAY ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК».

Файли cookies

1. Файл cookie – це невеликий фрагмент інформації, який відправляється браузеру і зберігається на жорсткому диску комп'ютера.

2. Сайт https://snbua.com використовує файли cookies для моніторингу користування Сайтом, а також надання послуг. Ця технологія розширює можливості використання Інтернету, зберігаючи пріоритети відвідувачів під час перегляду певних сайтів.

3. Під час перегляду Сайту https://snbua.com користувачем Сайт може розмістити cookies на комп'ютері користувача. Такі тимчасові cookies використовуються для підрахунку кількості відвідувань на Сайт. Вони видаляються, коли користувач виходить з браузера. Постійні cookies можуть зберігатися на комп'ютері користувача браузером. Під час Реєстрації цей тип cookies повідомляє Сайту, вперше чи користувач заходить на Сайт. Cookies не містять персональних даних користувачів, не передають контактні дані користувачів або інформацію з комп'ютерів користувачів і можуть бути заблоковані користувачем у будь-який момент. Файли cookies використовуються для надання користувачам Сайту найбільш релевантної інформації; допомагають зробити Сайт безпечнішим, захищеним і зручним; надають можливість відстежувати порушення Політики конфіденційності відвідувачами або пристроями; надають можливість оцінити кількість і частоту запитів, а також виявляти і блокувати відвідувачів або пристрої, які намагаються здійснити пакетні завантаження інформації з Сайту.

4. Для блокування прийому нових cookies можна скористатися ярликом «Help», який присутній на панелі більшості браузерів. Cookies дозволяють користувачеві повною мірою користуватися всіма можливостями Сайту, тому рекомендуємо залишати їх увімкненими.

Конфіденційність, використання персональних даних та передача їх третім особам

1. Під час акцепту оферти Покупець дає свою згоду на збір і обробку його персональних даних, а також інформації про споживчі переваги та покупки в магазинах Продавця, згідно із Законом України від 01 червня 2010 року №2297-VI «Про захист персональних даних». Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Мета обробки персональних даних. Дані, які надає Покупець під час Реєстрації або розміщення Замовлення через Сайт, будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про Замовлення, відправки за телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, за допомогою мобільного зв'язку) рекламних пропозицій, інформації про акції, розіграші, спеціальні пропозиції або будь-якої іншої інформації про діяльність Продавця або його партнерів, в інших комерційних цілях.

3. Власником персональних даних є ТОВ ФОП Туров Д.В., 49074, м. Дніпро, вул. Кисородна, 6/12, код ЄДРПОУ/ІПН 2760407258, info@snbua.com.

4. Продавець гарантує конфіденційність та захист персональних даних Покупців.

5. Покупець дає право Продавцеві здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: включати персональні дані до бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати безстрокове зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджувати і не передавати дані третій стороні (крім передачі даних комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, у тому числі операторам).

6. Покупець дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: включати персональні дані до бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати безстрокове зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджувати і не передавати дані третій стороні (крім передачі даних комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, у тому числі операторам мобільного зв'язку, службам поштового зв'язку або кур'єрської доставки, контакт-центрам, рекламним агентствам, а також за запитом компетентних органів державної влади в установленому законом порядку).

Інформаційні повідомлення/Розсилка

1. Розсилка та інформаційні повідомлення будуть відправлені на адреси електронної пошти Покупців, які придбали Товар в Інтернет-магазині https://snbua.com і/або брали участь в акціях і/або інших маркетингових активностях (конкурси, розіграші призів/подарунків тощо). Підставою для отримання розсилки та/або інформаційного повідомлення є згода Покупця на таку розсилку, оформлена шляхом вказання адреси електронної пошти та/або номера мобільного телефону, які Покупець за своєю ініціативою повідомив у відповідній анкеті або при оформленні Замовлення в Інтернет-магазині https://snbua.com або у разі самостійної підписки на отримання розсилки та інформаційних повідомлень на Сайті.

2. Покупець у будь-який момент може відписатися від отримання розсилки через відповідний функціонал у тілі листа розсилки (натиснувши на посилання «Відписатися» внизу листа).

Додаткові умови

1. Інтернет-магазин та надані сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

2. У разі виникнення питань та претензій з боку Покупця він може звернутися до Продавця, надіславши листа електронною поштою на адресу info@snbua.com. Всі виникаючі спори сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.

3. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.